RECEPTIONNAIRE (H/F)

Entreprise : CFAO MOBILITY
Lieu : POINTE-NOIRE
Durée : CDI
Début : 05/05/2025

Description du poste :

 Comprendre et écrire les demandes des clients sans interprétation à l'entrée des véhicules

Missions principales :

•  assurer un bon acceuil des clients;
• assurer une bonne réception des véhicules en remplissant les documents conformement aux normes CFAO;
• assurer un bon suivi des réparations et veiller au respect des delais et des couts communiqués aux clients;
• assurer un bon contact permanent avec les clients pour tout complément d'information à leur fournir ou demander;
• assurer le suivi après travaux et donner le reporting mensuellement de l'indice de satisfaction clientelle;
• s'assurer que la réception soit tjr aux normes de CFAO;
• proposer aux clients les actions commerciales en cours: promotions ou les réparations à envisager (couts, delais et disponiblités).

Profil recherché :

•  Bac+ 3 en relation client;
• agé de 30 à 35 ans;
• expérience de 2 ans minimum dans le domaine de receptionnaire.

Les plus :

•  bonne capacité de reporting;
• avoir une connaissance sur les pièces de rechange automobile et mécanique;
• promptitude à l'acceuil.

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