CHARGE DE CLIENTELE 

Entreprise : WILLIS TOWERS WATSON CONGO

Lieu : POINTE-NOIRE 
Durée : CDD
Début : 02/02/ 2026
Gratification : 

Description du poste :

La chargée de clientèle a un portefeuille de clients sous sa responsabilité. Son role consiste à gérer la relation avec ses clients et à développer son portefeuille par le multi-équipement et l'acquisition de nouveaux clients.

Missions principales :

• Avoir une connaissance complète du client (organisation, circuits de décision, contexte économique et financier, métiers et risques, marché et concurrents) ;
• Identifier et analyser les besoins de couverture du client en associant les services techniques ; 
• Réaliser ou suivre toutes les opérations de gestion du client ; 
• Suivre toutes les étapes de la vie du contrat (renouvellements, modifications) ; 
• Réceptionner comprendre  et analyser les demandes du client ; 
• Assister si nécessaire les techniciens dans les négociations avec les assureurs pour apporter des solutions sur mesure au client ; 
• Communiquer avec les autres services et effectuer un suivi scrupuleux du chiffre d'Affaire de son portefeuille ;   

Profil recherché :

• Etre titulaire d'une licence (bac+3) en Assurance , Marketing ;
• Bonne connaissance technique des produits d'assurance ; 
• Bonne maitrise de l'outil informatique et bureautique , en particulier Word, Excel et Outlook ; 
• Aptitudes relationnelles, organisation, réactivité, sens des priorités, force de proposition, esprit d'équipe, respect des consignes et des procédures, disponibilité. 

Comment postuler ?

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