RESPONSABLE COMMERCIAL ET OPERATIONS (H/F)

Entreprise : ARCHER
Lieu : BZV
Durée : CDI

Missions principales :

• Définir et mettre en oeuvre la stratégie commerciale et le plan d'action commercial
• Piloter les équipes commerciales de service client et des opérations
• Optimiser les processus d'acquisitions, d'onboarding et de service client
• Développer des stratégies de cross-selling  et d'upselling pour maximiser la valeur client
• Assurer la qualité et l'efficacité des processus opérationnels de bout en bout

Profil Recherche:

• Formation BAC+3 en gestion commerciale, management des affaires ou domaine
• Expérience confirmée en gestion commercial et opérationnels dans le secteur bancaire connexe 

COMPETENCES REQUISES :

• Maitrise des techniques de ventes et de la gestion de la relation clients
• Connaissance approfondie des processus bancaires et des exigences règlementaires
• Compétences en gestion de projet et amélioration continue
• Gestion de la relation client à grande échelle
• Optimisation  continue des processus dans un  environnement règlementé
• Capacité à équilibrer objectifs de croissance et excellence opérationnelle

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