Agent Call Center ( Particulier) H/F

Entreprise :  NOKI NOKI SERVICES
Lieu :  POINTE NOIRE
Durée :  1 AN
Début :  05/09/2025
Gratification :  

Description du poste :

 En tant qu'agent Call Center, vous serez le premier point de contact entre notreprise et nos clients particuliers ainsi que nos partenaires B2B, votre role est crucial pour assurer la satisfaction client, répondre  efficacement à leurs demandes et contribuer à la fidélisation.

Missions principales :

•  Répondre aux appels entrants et demandes clients (particuliers et professionnels);
• Avoir de la courtoisie et du professionnalisme lors des entretiens téléphoniques.

Profil recherché :

• Expérience préalable en centre d'appel, service client ou relation commerciele;
• Excéllente communication orale, écoute active et empathie;
• Capacité à gérer les situations conflictuelles avec calme et professionnalisme;
• Maitrise du français, bonnes notions d'anglais (atout). 

Comment postuler ?

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