(2) Agent Call Center ( Compte client) H/F

Entreprise :  NOKI NOKI SERVICES
Lieu :  POINTE NOIRE
Durée :  1 AN
Début :  05/09/2025
Gratification :  

Description du poste :

 En tant qu'agent Call Center spécialisé dans la gestion des comptesclients B2B, vous assurerez la relation de proximité avec nos clients entreprises, en garantissant un suivi personnalisé, une communication fluide et la résolution efficace des demandes et incident.

Missions principales :

• Prendre en charge les appels entrants des clients B2B ;
• Répondre à leur demandes commerciales  et opérationnelles;
• MGestion des contratss, mise à jour des dossiers, traitement des commandes et factures;
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.

Profil recherché :

• Expérience confirmé dans un Centre d'appel ou service client B2B ;
• Excéllente compétences relationnelles, sens du service et de la négociation;
• Bonne capacité d'analyse et de résolution de problèmes;
• Maitrise des outils CRM, bureautiques et des logiciels de gestion commerciale;
• Rigueur, organisation, autonomie dans le travail.

Comment postuler ?

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