CONSEILLER  SERVICE CENTRE (H/F)

Entreprise : DI AFRICA
Lieu : BRAZZAVILLE
Durée : CDD

Missions principales :

• Accueillir les clients de manière professionnelle et conviviale des leurs entrée dans l'agence
• Identifier les besoins des clients , les informer sur les offres, produits et services proposes, et les conseillers dans leur choix
• Réaliser les opérations standards en point de vente
• Souscription et ventes
• Gestion des réclamations clients
• Dépannages simples
• Renouvellement de cartes Sim
• Activation/désactivation des services

Compétences requises  :

• Sens de l''accueil et du service client
• Bonne communication orale et présentation soignée
• Capacité à gérer plusieurs demandes en simultané
• Maitrise des outils informatiques et CRM
• Esprit d'équipe et rigueur

profil recherche :

• Formation de niveau BAC à BAC+2( commerce, relation client ou équivalent)
• Expérience dans un poste similaire en agence ou en environnement de service souhaitée
• Connaissance des produits télécoms /services numériques est un atout

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