COORDINATEUR COMMERCIAL EBU (H/F)

Entreprise : DI AFRICA
Lieu :BRAZZAVILLE
Durée :CDD
 

Missions principales :

• Le coordinateur commercial EBU assure le lien personnel entre l'entreprise et les clients grands comptes (EBU) il veille à la satisfaction client en garantissant un suivi rigoureux des commandes factures relances et réclamations .il contribue activement à la performance commerciale en veillant au respect des conditions de vente et à l'image de marque de l'entreprise

Profil recherché :

• Formation bac+⅔ en commerce ,gestion ou équivalent
• Expérience préalable dans une  fonction similaire souhaitée ( 1à3 ans)
• La connaissance du secteur B2B OU EBU constitue un atout

ACTIVITES ET RESPONSABILITES PRINCIPALES:

• Assurer les relances clients par téléphone ou mail en cas de besoin
• Gérer efficacement les réclamations clients en coordination avec les services concernes
• Conseiller, orienter et faciliter les demandes des clients de façon proactive
• Maintenir une relation fluide et continue avec les services commerciaux des clients 

 Respect des conditions de ventes

• S'assurer du respect des prix ,délais de livraison ,moyens et conditions de paiement 
• Effectuer les relances commerciales après facturation en cas de non-paiement ou de litige

Compétences requises:

• Maitrise des outils  CRM et de facturation
• Bon niveau en bureautique( EXCEL, Word, PowerPoint

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