Entreprise : RADISSON
Lieu :Brazzaville
Durée :CDD
Début :23

Description du poste :

Missions principales :

• Recueillir les besoins des utilisateurs au sein du Radisson Blu Mbamou Palace
• Hôtel (employés, clients, utilisateurs finaux et parties prenantes concernées) via la création de tickets informatiques;
• Diagnostiquer à distance ou à proximité des utilisateurs les dysfonctionnements informatiques (matériel ou logiciel) mis à la disposition des employés et appartenant à l'hôtel;
• Effectuer des recommandations et déclencher les actions ad ' hoc pour la résolution rapide des problèmes posés;
• Guider l'utilisateur ou prendre le contrôle du système informatique informatique pour résoudre les incidents et anomalies de fonctionnement;
• Suivre le traitement des demandes d'utilisateurs via un logiciel de suivi des tickets;
• Installer et mettre en service les nouveaux équipements informatiques;
• Former les utilisation de nouveaux outils et aux bonnes pratiques;
• Configurer le poste de travail en fonction des besoins des utilisateurs;
• Effectuer la maintenance des logiciels et matériels informatiques mises à niveau ,réparations, remplacement, transferts de données, sécurité des systèmes.
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• COMPETENCES:
• Les systèmes d'exploitation pour les ordinateurs (Windos…) et les téléphones portables (Android, IOS, iPhone..)
• Les bases de données des servers
• Les solutions logicielles
• Les protocoles réseaux
• Les différents Langages de programmation
• Le développement full stack

Profil recherché :

• Organisation
• Esprit d'équipe
• Créativité
• Disponibilité
• Capacité d'écoute
• Rigoureux.
• 2à3 ans d'expérience professionnelle
• Un BTS en informatique de préférence dans les organisations ou une licence professionnelle des systèmes et réseaux. 

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