DIRECTEUR D’HÔTEL (H/F)

DIRECTEUR D’HÔTEL (H/F)

Entreprise : Hôtel Kempinski Brazzaville
Lieu : Congo, Brazzaville
Durée : 2 ans
Début : Septembre 2025
Gratification : 

Description du poste :

Le/la Directeur(trice) d’Hôtel assiste le/la Directeur(trice) Général(e) dans la gestion quotidienne de l’établissement et dans le pilotage des opérations. Il/elle veille à l’excellence opérationnelle, à la satisfaction client et à l’atteinte des objectifs de performance.
En lien constant avec les équipes, il/elle incarne les valeurs Kempinski sur le terrain et garantit le respect des standards de qualité, de service et d’élégance propres à l’hôtellerie de luxe.

Missions principales :

• Superviser l’ensemble des départements opérationnels (hébergement, restauration, housekeeping, spa…).
• Veiller à la qualité de service et à la satisfaction client au quotidien.
• Assurer la coordination entre les départements pour garantir une fluidité des opérations.
• Participer à l’élaboration des budgets, au suivi des résultats et à l’optimisation des coûts.
• Encadrer, motiver et développer les équipes dans une logique d’excellence et de performance.
• Être présent(e) sur le terrain pour anticiper et résoudre les problèmes opérationnels.
• Agir en tant que relais de la Direction Générale en son absence.

Profil recherché :

• Diplôme en hôtellerie, gestion ou management.
• Expérience confirmée (8 ans minimum) dans l’hôtellerie haut de gamme, avec une forte exposition aux opérations et en restauration,
• Français et anglais courants.
• Leadership naturel, sens du détail, orientation client et forte réactivité.
• Bonne maîtrise des outils de gestion hôtelière (PMS, systèmes de réservation, tableaux de bord...).
• Expérience confirmée à l’internationale.

Les plus :

• Package de rémunération compétitive + variable selon performance
• Avantages en nature (logement ou indemnité, repas, transports, couverture santé).
• Accès au programme de formation Kempinski
• Opportunités de carrière au sein du réseau Kempinski

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