- Superviser une équipé d'installateurs terrain
- Organiser les planning d'intervention
- Coordonner les activités avec les sous-traitants ou les partenaires techniques
- Assister les équipes dans la résolutions des problèmes techniques complexes
- S'assurer que les installations respectent les normes de qualités et de sécurité
- Réaliser les audits de conformités des installations
- Gérer les réclamations ou incidents techniques
- Veiller à la satisfaction clients lors des installations
- Former ou accompagner les techniciens à l'amélioration du service
- Suivre les indicateurs de performance(délais, qualités, incidents)
- Rédiger les rapports d'intervention et de supervision
- Proposer des actions d'optimisation (matériel, processus, planning)
COMPETENCES
Maitrise des technologies internet :fibre optique ,ADSL, VDSL, satellite ,équipements routeurs et modems
lecture de plans et de schémas technique /Pack Office (Excel, Word, Outlook)
- Connaissances en câblage, connectique, raccordement
- Maitrise des outils de mesure et de test (réflectomètre, testeurs réseaux)
- Connaissance des normes de sécurité électrique et télécom gestion d'équipe
- Planification et organisation d'interventions techniques
- Capacité de décision rapide
- Communication efficace avec les équipes et les clients
EXPERIENCES- Expérience professionnelle significative (3 à 5 ans minimum) dans l'installation ou la supervision de réseaux internet
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Pièces importantes à joindre
- CV