Intitulé du poste (H/F)

RESPONSABLE RÉSEAU ET EXPLOITATION (H/F)

Entreprise : La Congolaise de Microfinance (LCM)
Lieu : Pointe-Noire
Type de contrat : CDI
Rémunération :

Description du poste :
Le Responsable Réseau et Exploitation pilote les activités du réseau d'agences et veille à l'atteinte des objectifs commerciaux, opérationnels et de qualité de service.

Missions principales :

• Superviser les activités des agences et points de service.
• Assurer l'application des procédures opérationnelles.
• Suivre les indicateurs de performance et proposer des actions d'amélioration.
• Coordonner le développement commercial du réseau.
• Veiller à la qualité de service offerte à la clientèle.
• Encadrer et accompagner les responsables d'agences.

Profil recherché :

• Bac+4/5 en Banque, Finance, Gestion ou Commerce.
• Minimum 5 ans d'expérience dans le secteur bancaire ou de la microfinance.
• Excellentes compétences managériales.
• Forte capacité d'analyse et de pilotage de la performance.
• Sens du leadership et orientation résultats.

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