(04) Hôtesse d'accueil (F)

Entreprise : LIANA SERVICES
Lieu : Brazzaville
Durée : CDD
Début : à préciser à la signature du contrat
Gratification : 100 000 F CFA à 180 000 FCFA

Description du poste :

4 postes (poste destiné aux candidates féminines) (Hôtesse d'accueil). Incarner l'image du Terminal VIP dès le premier contact, accueillir les clients avec élégance et les accompagner de manière personnalisée dans les espaces du terminal. Incarne l'image du Lounge, reçoit personnellement le client et l'accompagne dans les espaces.

Missions principales :

• Accueillir les clients à l'entrée avec une attitude chaleureuse et professionnelle;
• Accompagner les clients depuis la réception jusqu'à leur espace et leur présenter les services;
• Porter une attention particulière dans le respect des procédures;
• Informer les clients sur l'organisation de leur passage, sans communiquer d'information non vérifiée;
• Recueillir leurs besoins et mobiliser les équipes concernées;
• Veiller en permanence à l'ambiance, à la présentation et au confort des espaces;
• Prendre congé des clients et recueillir, lorsque prévu, leur appréciation.

Profil recherché :

• Poste destiné aux candidates féminines;
• Bac minimum ; formation en accueil, tourisme, communication ou hôtellerie appréciée;
• Expérience en accueil premium, événementiel ou hôtellerie souhaitée;
• Excellente expression française ; anglais conversationnel fortement souhaité;
• Présentation irréprochable et disponibilité pour les horaires décalés.

Compétences et qualités attendues :

• Élégance relationnelle et sourire;
• Écoute et anticipation;
• Discrétion et sens du protocole;
• Aisance interculturelle et maîtrise de soi.

Information supplémentaire :

Cette offre s'inscrit dans une mission de recrutement réalisée pour le compte d'un client.

Indicateurs de performance :

• Qualité du premier accueil;
• Satisfaction client;
• Réactivité aux demandes;
• Respect des standards de présentation et de protocole.

Pourquoi nous rejoindre ?

Nous Rejoindre, c'est intégrer une équipe qui porte un service premium dès son lancement, dans un environnement international et exigeant. Le/la candidat(e) bénéficiera d'un parcours de formation structuré, d'un cadre de travail valorisant la courtoisie, la discrétion et l'excellence du service, ainsi que de réelles perspectives d'évolution au sein d'un établissement en pleine croissance. 

Comment postuler ?

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