Lieu : Brazzaville (déplacements fréquents sur les sites clients)
Type de contrat : [CDD ]
Rémunération : [Fourchette en FCFA, si applicable]

Description du poste :

Elite Pressing & Entretien est une entreprise spécialisée dans les services de propreté, d'entretien et de gestion des environnements professionnels.

Dans le cadre du renforcement de notre démarche qualité, nous recrutons un(e) Inspecteur(trice) Qualité Terrain chargé(e) d'assurer le contrôle permanent de nos prestations sur les différents sites de nos clients.

Véritable garant(e) des standards Elite, vous serez responsable de l'évaluation de la qualité des prestations, de l'identification des non-conformités et du suivi des actions correctives afin de garantir une satisfaction client durable.

Missions principales :

• Effectuer des inspections qualité programmées et inopinées sur les différents sites.
• Contrôler la qualité des prestations réalisées conformément aux standards Elite.
• Identifier et signaler toute non-conformité (propreté, hygiène, organisation, sécurité, présentation des locaux, etc.).
• Vérifier la disponibilité et la bonne gestion des consommables, des produits et du matériel.
• Contrôler l'état des équipements mis à disposition des équipes.
• S'assurer du respect des procédures opérationnelles et des consignes de sécurité.
• Réaliser des audits qualité à l'aide de grilles de contrôle.
• Rédiger des rapports détaillés après chaque visite et assurer leur transmission dans les délais.
• Suivre la mise en œuvre des actions correctives avec les responsables de site.
• Contribuer à l'amélioration continue de la qualité des prestations et de la satisfaction des clients.

Profil recherché :

• Gouvernance ou housekeeping en hôtellerie ;
• Contrôle qualité des prestations de nettoyage ;
• Gestion opérationnelle des services de propreté ;
• Hôtellerie, restauration ou services.

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