Intitulé du poste (H/F) : Caissier

Entreprise : Les Tours Jumelles de Mpila
Lieu : Brazzaville
Type de contrat : CDD
Rémunération : 200 000 FCFA

Description du poste :

Le(La) Caissier(ère) est chargé(e) d'assurer l'encaissement des paiements des clients dans les différents points de vente de l'hôtel, tout en garantissant l'exactitude des opérations financières et un service client de qualité. Il(Elle) veille au respect des procédures de caisse et contribue à la satisfaction des clients.

Missions principales :

• Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme.
• Enregistrer et encaisser les paiements en espèces, par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement autorisé.
• Émettre les factures, reçus et justificatifs de paiement.
• Contrôler l'exactitude des montants encaissés et rendre la monnaie si nécessaire.
• Effectuer l'ouverture, le suivi et la clôture de la caisse conformément aux procédures de l'hôtel.
• Vérifier les transactions et signaler toute anomalie ou différence de caisse.
• Assurer le rapprochement des encaissements avec les ventes réalisées.
• Respecter les procédures de gestion des espèces, de sécurité et de contrôle interne.
• Répondre aux demandes des clients et les orienter vers les services concernés si nécessaire.
• Collaborer avec les équipes de la Réception, de la Restauration, des Finances et des autres départements pour garantir la fluidité des opérations.
• Maintenir un espace de travail propre, organisé et sécurisé.
• Respecter les politiques, procédures et standards de qualité de l'établissement.

Profil recherché :

• Bonne maîtrise des opérations de caisse et des moyens de paiement.
• Connaissance des principes de base de la comptabilité et de la gestion des espèces.
• Maîtrise des logiciels de caisse et des systèmes de gestion hôtelière (ex. : POS, Opera ou équivalent).
• Sens de l'organisation, de la rigueur et de la précision.
• Intégrité, honnêteté et discrétion.
• Excellentes aptitudes relationnelles et sens du service client.
• Capacité à travailler sous pression et à gérer les priorités.
• Esprit d'équipe et respect des procédures.
• Bac ou Bac+2 en Comptabilité, Gestion, Finance, Hôtellerie ou domaine équivalent.
• Une première expérience en tant que caissier(ère), idéalement dans un hôtel, un restaurant ou un établissement de services, est souhaitée.
• Bonne maîtrise du français ; la connaissance de l'anglais constitue un atout.
• Disponibilité pour travailler en horaires décalés, les week-ends et les jours fériés.
• Présentation soignée et comportement professionnel.

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