Lieu : Brazzaville
Type de contrat : CDD / etc.]
Rémunération : [Fourchette en FCFA, si applicable]

Description du poste :

Sous la supervision du Responsable produits & Services l'Agent Produits et Services est chargé de :

Missions principales :

Gestion des Produites et Services

• Mission 1
• Maîtriser les caractéristiques des produits et services proposés par l’entreprise ;
• Présenter et expliquer les offres aux clients et prospects ;
• Assurer la mise en valeur des produits et services ;
• Participer au lancement et au suivi des nouveaux produits ;
• Collecter les retours clients sur les produits et services.
• Maîtriser les caractéristiques des produits et services proposés par l’entreprise ;
• Présenter et expliquer les offres aux clients et prospects ;
• Assurer la mise en valeur des produits et services ;
• Participer au lancement et au suivi des nouveaux produits ;
• Collecter les retours clients sur les produits et service.

Relation client

• Accueillir, informer et orienter les clients ;
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées ;
• Assurer le traitement des demandes, réclamations et suggestions ;
• Maintenir une bonne relation avec les clients.

Développement commercial

• Prospecter de nouveaux clients ;
• Participer aux actions commerciales et campagnes promotionnelles ;
• Contribuer à l’atteinte des objectifs de vente ;
• Suivre les indicateurs de performance commerciale.

Reporting et suivi

• Renseigner les bases de données clients ;
• Produire des rapports d’activités réguliers ;
• Faire remonter les informations du terrain à la hiérarchie ;
• Assurer une veille sur les tendances du marché.

Profil recherché :

• Formation / diplôme requis licence en Gestion Commerciale & Marketing, ou diplome équivalent
• Expérience souhaitée 2 ans dans un domaine similaire

Compétences techniques

• Bonne connaissance des produits et services de l’entreprise ;
• Techniques de vente et de négociation ;
• Techniques d’accueil et de relation client ;
• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, messagerie) ;
• Capacité à rédiger des rapports.

Compétences comportementales

• Sens du service client ;
• Bonne communication orale et écrite ;
• Esprit commercial ;
• Dynamisme et proactivité ;
• Capacité d’écoute ;
• Esprit d’équipe ;
• Organisation et rigueur.

Comment postuler ?

Connectez-vous à votre compte ACPE, trouvez cette offre et cliquez sur Postuler.