Lieu : Brazzaville
Type de contrat : CDI
Statut : Agent de maîtrise
Direction : CEO Office
Date limite : 15 juin 2026 à minuit

Valeurs Mobile Money Congo :

• Diriger avec Bienveillance
• Faire preuve d’Intégrité
• Collaborer avec Agilité
• Servir avec Respect
• Agir avec Inclusion

Description du poste :

 leader de la monnaie électronique sur son marché, recrute un(e) Spécialiste des opérations de terrain – Zone Brazzaville & Nord pour rejoindre le CEO Office.

Le titulaire du poste sera chargé de piloter l’exécution terrain des initiatives d’acquisition et d’animation MMC afin d’accélérer la croissance des clients et des revenus, garantir l’atteinte des objectifs commerciaux régionaux et assurer l’alignement opérationnel avec la stratégie de Mobile Money Congo.

Missions principales :

Exécution terrain & acquisition clients :

• Déployer et exécuter les initiatives terrain d’acquisition et d’animation conformément aux objectifs business et commerciaux
• Coordonner les activités terrain : tournées, campagnes, porte-à-porte, activations, centres de services, etc.
• S’assurer de la disponibilité des ressources, outils et supports nécessaires aux équipes terrain et partenaires

Pilotage opérationnel & performance :

• Suivre les indicateurs de performance (KPIs) des activités terrain et proposer des actions correctives
• Réaliser des audits terrain réguliers afin d’évaluer l’efficacité opérationnelle et identifier les opportunités d’amélioration continue
• Produire les reportings opérationnels et analytiques liés aux performances et initiatives terrain
• Identifier, documenter et remonter les risques opérationnels ou problématiques impactant la performance ou les coûts
• Contribuer à l’amélioration continue des processus et méthodes de travail terrain

Reporting & suivi budgétaire :

• Assurer le suivi des budgets liés aux activités et projets terrain
• Contribuer à l’optimisation des coûts et à l’atteinte des objectifs financiers

Gestion des partenaires & coordination :

• Superviser la performance des partenaires d’acquisition, agences et partenaires de distribution
• Assurer le suivi des actions correctives et l’alignement des partenaires avec les standards MMC
• Collaborer étroitement avec les équipes internes : Trade Marketing, Sales, Brand & Marketing, Operations, etc.

Gouvernance & conformité :

• Veiller au respect des politiques, procédures, SLA et mécanismes de contrôle applicables

Profil recherché :

Formation :

• Diplôme universitaire en Business Administration, Marketing, Commerce, Finance, Gestion ou discipline équivalente
• Une formation postuniversitaire pertinente constitue un atout

Expérience :

• Minimum 2 à 3 ans d’expérience dans les opérations terrain, l’exécution commerciale ou la gestion de projets opérationnels
• Une expérience dans les secteurs Fintech, Banque, Mobile Money ou services financiers digitaux est fortement appréciée
• Une expérience dans un environnement multinational constitue un avantage

Compétences techniques :

• Bonne maîtrise des stratégies et méthodes d’activation terrain
• Connaissance des modèles de distribution et des canaux d’acquisition clients
• Capacité d’analyse et d’exploitation des données
• Compétences en reporting opérationnel et suivi de performance
• Bonne compréhension des réglementations locales et exigences de conformité
• Bonne maîtrise d’Excel, PowerPoint et des outils collaboratifs

Qualités comportementales :

• Orientation résultats et excellence opérationnelle
• Organisation, rigueur et sens des priorités
• Capacité d’analyse et de résolution de problèmes
• Esprit d’équipe et collaboration transverse
• Réactivité, autonomie et capacité à travailler sous pression
• Forte intégrité et discrétion indispensables

Les plus :

• Poste stratégique au CEO Office de Mobile Money Congo
• Pilotage terrain sur Brazzaville & Zone Nord
• Impact direct sur la croissance clients et revenus MMC

Pourquoi nous rejoindre ?

Mobile Money Congo est un acteur majeur du Mobile Money en Afrique, offrant un environnement dynamique avec une forte dimension terrain et commerciale. Le titulaire du poste devra promouvoir et incarner les valeurs de Mobile Money Congo.

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