Téléopérateur

Lieu : Brazzaville, Congo
Durée : Non précisée
Début : Non précisé
Gratification / Salaire : Selon profil
Type de contrat : CDD (à définir)

Description du poste :

Dans le cadre du renforcement de ses activités, DELI COMPUTING recrute un Téléopérateur.

Le titulaire du poste aura pour mission principale d’assurer la gestion des appels entrants et sortants, de renseigner les clients, de promouvoir les services de l’entreprise et de garantir un service de qualité dans le respect des procédures établies.

Missions principales :

• Gérer les appels entrants et sortants
• Informer et orienter les clients
• Promouvoir les services de l’entreprise
• Assurer un service client de qualité
• Appliquer les procédures internes
• Participer à l’amélioration de la relation client

Profil recherché :

• Bac+2 minimum ou équivalent
• Excellente expression orale et capacité d’écoute
• Courtoisie, dynamisme et sens du service client
• Aptitude à travailler en équipe
• Maîtrise des outils informatiques de base
• Bonne gestion du stress

Les plus :

• Expérience en centre d’appel ou poste similaire
• Bonne maîtrise des techniques de communication téléphonique

Pourquoi nous rejoindre ?

• Cadre de travail professionnel et dynamique
• Opportunités de formation et de développement des compétences
• Rémunération attractive selon le profil

Comment postuler ?

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