Chef de caisse

Stage Assistant Fiscaliste (H/F)

Entreprise : LA POINTE
Lieu : Brazzaville
Durée : 6 mois
 

Description du poste :

Le Chef de caisse est responsable du bon fonctionnement du service caisse et de la qualité de l’accueil client lors du passage en caisse.
Il/elle encadre l’équipe des caissiers et veille à la rapidité, la fiabilité et la sécurité des opérations d’encaissement, tout en garantissant la satisfaction des clients et la conformité des procédures internes.

Missions principales :

• Superviser et encadrer l’ensemble du personnel de caisse ;
• Organiser les plannings et la répartition des postes de travail ;
• Accueillir, former et accompagner les caissiers dans leurs fonctions ;
• Contrôler la bonne application des procédures d’encaissement et de remboursement ;
• Gérer les fonds de caisse, les dépôts et la clôture journalière ;
• Assurer la sécurité des flux financiers et signaler toute anomalie ;
• Veiller à la fluidité du passage en caisse et à la satisfaction des clients ;
• Gérer les situations conflictuelles ou les réclamations clients ;
• Collaborer avec le directeur du magasin sur les indicateurs de performance (CA, démarque, productivité, etc.) ;
• Participer à la mise en place des actions commerciales et promotionnelles au niveau des caisses.

Plus:

• Bonne maîtrise des techniques d’encaissement et de gestion de caisse ;
• Compétences en management et coordination d’équipe ;
• Sens du service client, de la diplomatie et du relationnel ;
• Rigueur, fiabilité et sens de la confidentialité ;
• Capacité à gérer le stress et à résoudre les problèmes rapidement ;
• Connaissance des outils informatiques de caisse et de gestion (logiciels POS, Excel, ERP).

Profil recherché :

• Formation : Bac à Bac+3 en Commerce, Gestion, Comptabilité ou Management ;
• Expérience : 2 à 3 ans minimum dans la distribution, la vente ou la tenue de caisse ;
• Qualités personnelles : Leadership, rigueur, honnêteté, organisation, réactivité et sens du contact.

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