Agent Customer Registration (KYC)
 

Entreprise : DI AFRICA CONGO
Lieu : POINTE-NOIRE/BRAZZAVILLE(CONGO)
 

Description du poste :

L’Agent Customer Registration (KYC) est en charge de l’enrôlement et de l’identification des clients conformément aux procédures Know Your Customer (KYC) et aux exigences réglementaires en vigueur. Il/elle veille à la collecte, la vérification et la validation des pièces d’identité et données personnelles des clients, dans le respect des normes de conformité et de confidentialité.

Missions principales :

• Accueillir les clients et les accompagner dans le processus d’enrôlement.
• Collecter et vérifier les documents d’identité requis selon les procédures KYC.
• Utiliser les outils d’enrôlement (tablettes, applications, interface back-office) pour enregistrer les données clients de manière fiable.
• S’assurer de la qualité et de l’exhaustivité des dossiers constitués.
• Respecter strictement les procédures internes et les exigences réglementaires en matière de conformité.
• Signaler toute anomalie ou tentative de fraude à la hiérarchie ou à l’équipe conformité.
• Contribuer à la bonne image de l’entreprise par un accueil professionnel et respectueux.
• Garantir la confidentialité des données personnelles collectées.

Profil recherché :

• Formation : Bac à Bac+2 en administration, gestion, banque, droit ou équivalent
• Expérience : Une première expérience dans un service client, une agence bancaire ou dans un poste similaire est un atout

Les plus :

• Bonne maîtrise des procédures KYC et de la réglementation en matière d’identification client.
• Capacité à lire, comprendre et valider des pièces justificatives d’identité.
• Maîtrise des outils numériques liés à l’enrôlement client (tablettes, logiciels internes, etc.).
• Connaissance des principes de sécurité des données et de protection de la vie privée.

Particularité :

• Rigueur et souci du détail
• Intégrité et discrétion professionnelle
• Excellente présentation et aisance relationnelle
• Sens de l’organisation et respect des délais
• Esprit d’équipe et adaptabilité
• Orientation client et respect des normes éthiques

Comment postuler ?

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• Votre CV en format word (Obligatoire)
• Et toutes autres informations pertinentes permettant d’évaluer votre candidature à l'adresse suivante: bzv@di-africa.com au plus tard le 30 Octobre

Les candidatures seront traitées avec la plus stricte confidentialité.

Nous attendons votre candidature avec impatience !